Как считается рейтинг
Рейтинг формируется только из опубликованных отзывов клиентов. Оплата продвижения не меняет оценку.
Оценка
Рейтинг специалиста — среднее арифметическое оценок от 1 до 5 звёзд в опубликованных отзывах. Без отзывов карточка показывает «нет оценок», а не ноль звёзд. Рядом с оценкой всегда указано число отзывов.
Кто может оставить отзыв
Отзыв оставляет зарегистрированный клиент — один отзыв на одного специалиста, его можно обновить. Отзывы, связанные с фактическим обращением через платформу, отмечаются «Обращение через Advokat24». Автор может скрыть своё имя.
Модерация
Отзыв публикуется после проверки: без оскорблений, персональных данных третьих лиц и сведений, составляющих адвокатскую тайну. Специалист может ответить на отзыв или оспорить его — решение принимает модератор; удалить неудобный отзыв единолично специалист не может.
«Сердечки»
«Сердечко» — знак симпатии посетителя. С одного устройства можно поставить одно сердечко анкете; повторное нажатие снимает его. Сердечки считаются отдельно и не влияют на оценку в звёздах.
Порядок выдачи
Анкеты с меткой «Продвижение» показываются в отдельном блоке выше остальных. При сортировке «По рейтингу» сначала по рейтингу идут продвигаемые анкеты, затем — остальные. Равные оценки упорядочиваются по числу отзывов, затем по числу сердечек и по алфавиту.
Балл рейтинга и порядок «Рекомендуемые»
По умолчанию реестр упорядочен по баллу рейтинга — он отражает отзывы и активность специалиста на платформе:
- каждое «сердечко» — +1 балл;
- каждый опубликованный отзыв — от −1 до +3 баллов в зависимости от оценки: 5★ — +3, 4★ — +2, 3★ — +1, 2★ — 0, 1★ — −1;
- каждое дело (защита), завершённое специалистом в кабинете дел Advokat24, — +5 баллов.
Сначала показываются специалисты с действующим статусом, среди них — по убыванию балла; при равном балле выше проверенные анкеты, анкеты с фотографией и с подключённым кабинетом. Балл организации — сумма баллов её специалистов. Оплата продвижения балл не меняет.